Он считает, что в регистратурах и заведениях нужно поставить менеджеров, которые организуют поток посетителей.
«Они должны общаться с людьми и направлять их к специалистам или к администрации. Уверяю, что лично готов попробовать такую работу и увидите, очередей не станет», — сказал он.