Дело было возбуждено после происшествия, случившегося 29 апреля 2017 года на причале «Ласточкино гнездо». В тот день г-н Волков привез на теплоходе «Маргейт» стройматериалы для обустройства кафе в билетных кассах. После чего созвал планерку для обсуждения этого проекта. Происходящее заснял на телефон организатор экскурсий Александр Цыганков. Денис Волков с целью уничтожить компрометирующую его видеозапись накинулся на Цыганкова и разбил его iPhone 7 plus. Волков в итоге извинился и написал расписку, что обязуется компенсировать моральный ущерб в размере 100 тыс. рублей. В ходе мирового соглашения дело было закрыто. Дело тянулось долго. После отставки Волков ушел на больничный, позволяющий ему номинально сохранять должность директора порта. И.о. директора порта Наталья Безрученко ранее отказалась комментировать ситуацию в порту.