Предлагается дополнить статью о нарушении иных прав потребителей в Кодексе об административных правонарушениях новым составом правонарушения, «предусматривающим действия, связанные с отказом потребителю в доступе к товарам, работам или услугам по причинам, обусловленным ограничением жизнедеятельности, состоянием здоровья, возрастом».
Согласно проекту, штраф для должностных лиц составит от 15 тыс. до 30 тыс. рублей, для юрлиц — от 50 тыс. до 100 тыс. рублей.
Действующие в настоящее время нормы законодательства о защите прав потребителей имеют общий характер и распространяются на всех граждан, отмечается в пояснении. Документ разработан в целях защиты прав социально уязвимых категорий потребителей.
Стандартный способ получения информации о товаре, работе, услуге не всегда удобен для инвалидов, стариков, детей. Такие люди не всегда могут разобраться в качестве товара или услуги, их стоимости, других параметрах. «При этом продавцы… зачастую игнорируют особенности таких людей и не предоставляют им исчерпывающую информацию либо предоставляют недостоверную», — говорится в пояснении к документу.
Разработчики приводят данные Роспотребнадзора, согласно которым, в территориальные органы ведомства ежегодно поступает более 20 тыс. обращений от представителей социально уязвимых групп населения в связи с нарушением их прав потребителя.