Как сообщила пресс-служба транспортного ведомства, за третий квартал года в ГУП поступило 400 обращений от пассажиров. Чаще всего они выражают недовольство состоянием транспорта — грязью в салоне, сломанными креслами. Много жалоб на отсутствие кондиционеров.
Также часто предметом недовольства становится хамское поведение водителей и несоблюдение расписания — срывы рейсов, пропуск остановок.
Обращения не были оставлены без внимания — по ним провели проверки. Дисциплинарные взыскания применили к 36 сотрудникам предприятия.