Пользователи сети горячо обсуждают замеченное РИА Новости нововведение: в бланке билета пассажиров верхних полок указано «в дневное время разрешается сидеть на нижней полке». Ранее можно было это делать только с разрешения нижесидящего пассажира, о чем РЖД выпускала специальное разъяснение в 2017 году.
Другая важная реформа: у пассажиров нижних полок отобрали приоритетное право на использование столика, теперь он официально в равной степени принадлежит пассажирам и верхних полок тоже.
Пользователи сети, в частности, критикуют РЖД за попытку юридически зарегулировать сложившуюся ситуацию вместо того, чтобы изменить само устройство вагонов, например, на ранее рекламировавшийся «капсульный» вариант.
Верхние полки в поездах РЖД традиционно стоят дешевле от 5 до 50%, в зависимости от маршрута и типа поезда.