Действует новая система следующим образом: граждане, которым требуется срочная помощь, могут позвонить на простой единый номер и сообщить о проблеме, а уже диспетчер вызывает всех необходимых специалистов — скорую помощь, пожарных, правоохранительные органы и даже, в случае необходимости, службы ЖКХ. Номер доступен для звонков со стационарных, мобильных телефонов и даже с общественных телефонов-автоматов совершенно бесплатно. В данный момент система находится в тестовом режиме. Звонки на традиционные номера 101, 102, 103 и 104 также возможны.