«В 2015 году активно работал совет общественных организаций по вопросам здравоохранения в части, касающейся изучения удовлетворенности пациентов уровнем медпомощи. Проведено восемь исследований, опрошено 4,5 тысячи респондентов. Удовлетворенность в целом составила 65,7 процентов», — сказал директор департамента.
Как сообщил Юрий Восконян, в Российской Федерации по данным «Левада-Центра» в 2015 году этот показатель равнялся 40,4 процентам.
«Мы принимаем во внимание тот факт, что большую роль играет разница в уровнях медпомощи в 2015 и 2013 годах», — подчеркнул чиновник.
Юрий Восканян также сообщил, что в 2015 году его департаментом получено 2 547 письменных обращений, из которых удельный вес обоснованных жалоб составил 12 процентов, и 2 155 устных обращений.