Устав от ожидания, женщина обратилась в прокуратуру.
По результатам проверки прокуратурой города в отношении Свечникова возбуждено дело об административном правонарушении по ч. 1.1 ст. 5.63 КоАП РФ (нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг).
В итоге решением судьи Свечникову назначен штраф 3000 рублей. Чиновник однако с таким исходом не согласился и попытался оспорить решение, но Ленинский районный суд оставил жалобу директора департамента без удовлетворения.