Почти все новогодние товары новогодние товары подлежат возврату, за редкими исключениями, к которым относится ель. Об этом в эфире радио «Спутник в Крыму» рассказала член экспертного совета Общественной палаты Крыма Надежда Анельчук.
«Конечно, новогодние товары не входят в перечень невозвратных товаров. Единственное исключение – сама новогодняя ель. Если она живая, то есть, растение, она входит в перечень товаров, которые нельзя обменять в том случае, если они являются качественными. Ну, это тоже надо доказать: осыпались у неё иголки 2-го числа, или не осыпались. А вот остальное - новогодние украшения, игрушки ёлочные, всё это возвратное. Но это я не к тому, что можно украсить ёлку, порадоваться игрушкам, потом всё это снять и вернуть. Я к тому, что это вернуть можно, но в случае, если вы этим не пользовались. Это тоже можно доказать, я думаю, в случае с ёлочными украшениями», – заявила эксперт.
Она отметила, что на крупных торговых площадках все новогодние товары реализуются с пометкой, что оплату следует производить сразу. Возможность оплаты при получении, как правило, не предоставляется.
Это, по словам Анельчук, не является нарушением, потому что на маркетплейсах все взаимоотношения между продавцом и покупателем регулируются публичной офертой, которая размещена на сайте площадки.
В то же время, если покупать новогодние товары заранее, не в последние дни перед праздником, можно найти варианты, когда оплата производится после получения заказа.
