Как вернуть деньги за лишний товар в чеке

Если на кассе магазина пробили товар, который вы не брали, есть несколько вариантов для возврата своих средств
26.06.2020 в 11:48 Автор: Эля Короткова
ФОТО: FOTER.COM

Бывает, что на кассах пробивают товар, который покупатель не брал, но по итогу заплатил за него. Даже если лишнюю позицию удалось заметить только по возвращению из магазина, есть шанс вернуть незаконно взятые деньги, пишет «Роскачество».

По словам эксперта портала Александра Борисова, за подобные факты предусмотрена административная ответственность по статье 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». Под эту же статью подпадают обмеривание, обвешивание и обсчет при реализации товара. При этом не имеет значения, каким образом продавец допустил ошибку – случайно или умышленно.

Чтобы вернуть деньги за не приобретенный товар, сначала нужно обратиться к администрации магазина и попробовать решить вопрос мирно. Помочь тут могут записи с камер видеонаблюдения, свидетели покупки, сверка товара в наличии с данными о продажах в системе. Следующим шагом может стать запись в книге жалоб с указанием проблемы и своих контактных данных. На жалобу должны ответить в течение 5-15 дней. Претензию можно оформить и на официальном сайте магазина, если такой имеется.

В «Роскачестве» отметили, что после этих действий разрешается 80% подобных конфликтов. Если все же не удалось добиться желаемого результата, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который может проверить предприятие и потребовать проведение сверки относительно товаров и вырученных средств, и привлечь магазин к ответственности.

 





Показаны все новости
Новости
19.01.2022 в 20:58
Запасов Чернореченского водохранилища хватит до 2024 года — Развожаев
Осадки благоприятно сказались на объемах ресурса.
19.01.2022 в 19:48
Жительница Севастополя обманом лишила опекаемую племянницу части наследства
Женщина решила, что ее дочка должна получить больше, чем положено по закону.
19.01.2022 в 19:06
Британцу ответили на предложение вывести войска России из Крыма
Подобную инициативу в МИДе РФ назвали смехотворной.
19.01.2022 в 18:34
Крымских работодателей просят перевести половину сотрудников на удаленку
Правительство республики пытается повлиять на ситуацию с распространением COVID-19.
19.01.2022 в 16:31
Пресс-секретарь Путина считает необходимым вернуть «скифское золото» в Крым
Дмитрий Песков заявил, что в Кремле следят за тем, как решается вопрос принадлежности артефактов.
19.01.2022 в 16:04
Крымчанин до смерти избил брата во время попойки
Мужчину посадят в колонию особого режима.
19.01.2022 в 15:37
Вице-премьер Словакии сделал неприятное для Киева заявление о Крыме
Европейский политик призвал отменить санкции против Москвы.
19.01.2022 в 14:39
Глава горсовета Керчи рассказала подробности «минирования» политеха
Автор письма о готовящемся в колледже теракте написал, что «всех ненавидит».
19.01.2022 в 13:05
Прокуратура и Следком разбираются с падением фонаря на женщину
От полученного удара жительница Симферополя получила травму и потеряла сознание.
19.01.2022 в 12:52
Нового мэра Симферополя выберут в следующем месяце
Депутаты определили дату проведения конкурса на замещение должности главы горадминистрации.
19.01.2022 в 10:31
Следком РФ начал расследовать дело «скифского золота»
Следователи установят, кто занимался вывозом драгоценностей и все ли было сделано для того, чтобы экспонаты вернулись в Крым.
19.01.2022 в 10:17
Около 10 электроподстанций вышли из строя в Севастополе
В связи с этим часть городских улиц остались без света сегодня ночью.
19.01.2022 в 09:58
Крещенские купания в Ялте оказались под угрозой срыва из-за погоды
Отменены и другие мероприятия, запланированные на праздник Крещения.
18.01.2022 в 19:33
Почти полсотни людей травмировались на гололеде в Симферополе
С утра 18 января в городской травмпункт массово обращаются люди, которым не удалось избежать падения.
18.01.2022 в 19:20
Аксенов хочет наладить авиасообщение между Крымом и Сирией
Предполагается, что перелеты будут осуществляться через Ереван, а также курорты Краснодарского края.
18.01.2022 в 18:26
Крымчанина задержали за сообщение о минировании площади в Симферополе
От мужчины поступила информацию о якобы готовящемся взрыве на закрытом на ремонт объекте.
18.01.2022 в 18:10
Уроки в школах Ялты отменили из-за надвигающейся бури
Занятия, которые должны были быть проведены 19 января, переносятся на ближайшую субботу.
18.01.2022 в 17:40
Легковушка впечаталась в фуру на крымской трассе
Страшная авария произошла в Белогорском районе республики.
18.01.2022 в 14:47
Непогода остановила движение катеров в Севастопольской бухте
Власти города организовали работу замещающих автобусных маршрутов.
18.01.2022 в 13:51
Крымская «скорая помощь» получила 43 новых автомобиля
Машины на базе Ford Transit купили за счет ведомственной программы.