Как вернуть деньги за лишний товар в чеке

Если на кассе магазина пробили товар, который вы не брали, есть несколько вариантов для возврата своих средств
26.06.2020 в 11:48 Автор: Эля Короткова
ФОТО: FOTER.COM

Бывает, что на кассах пробивают товар, который покупатель не брал, но по итогу заплатил за него. Даже если лишнюю позицию удалось заметить только по возвращению из магазина, есть шанс вернуть незаконно взятые деньги, пишет «Роскачество».

По словам эксперта портала Александра Борисова, за подобные факты предусмотрена административная ответственность по статье 14.7 КоАП РФ «Обман потребителей». Под эту же статью подпадают обмеривание, обвешивание и обсчет при реализации товара. При этом не имеет значения, каким образом продавец допустил ошибку – случайно или умышленно.

Чтобы вернуть деньги за не приобретенный товар, сначала нужно обратиться к администрации магазина и попробовать решить вопрос мирно. Помочь тут могут записи с камер видеонаблюдения, свидетели покупки, сверка товара в наличии с данными о продажах в системе. Следующим шагом может стать запись в книге жалоб с указанием проблемы и своих контактных данных. На жалобу должны ответить в течение 5-15 дней. Претензию можно оформить и на официальном сайте магазина, если такой имеется.

В «Роскачестве» отметили, что после этих действий разрешается 80% подобных конфликтов. Если все же не удалось добиться желаемого результата, необходимо обратиться в Роспотребнадзор, который может проверить предприятие и потребовать проведение сверки относительно товаров и вырученных средств, и привлечь магазин к ответственности.

 

Показаны все новости
Новости
28.09.2021 в 20:18
Звезда «Давай поженимся» заразилась COVID на отдыхе в Крыму
Лариса Гузеева пыталась сжечь жир ледяной морской водой, а по возвращению домой была госпитализирована с коронавирусом.
28.09.2021 в 19:56
Устинов раскритиковал крымские власти из-за летних наводнений
По его мнению, причинами потопа стали плохие ливневки и бесконтрольная деятельность в зонах подтопления.
28.09.2021 в 19:33
Путин пообещал силовикам очередную прибавку к зарплате
Выплаты военным и правоохранителям будут увеличены еще на 5%.
28.09.2021 в 17:48
«Россия вернула Крым Украине»: в Киеве необычно поздравили Порошенко
Один из украинских телеканалов выпустил видеоролик с оригинальным поздравлением экс-президента страны.
28.09.2021 в 16:58
Инфраструктуру аэропорта Бельбек построят за 1,2 млрд руб
Объявлен конкурс по поиску подрядчика для реализации проекта.
28.09.2021 в 15:49
Усик хочет отметить свое чемпионство в Крыму
Боксер ждет, когда ему доставят пояса, после чего отправится в родной Симферополь.
28.09.2021 в 15:27
Прокуратура занялась нефтяным пятном в Черном море
Ранее участники международных соревнований по плаванию наглотались нефти во время заплыва.
28.09.2021 в 14:59
Первым компонентом вакцины от COVID-19 привились 138 тысяч севастопольцев
При этом в городе наблюдается дефицит ковидных коек.
28.09.2021 в 13:45
Парапланеристы столкнулись в воздухе в Крыму и рухнули на землю
Прибывшие на место спасатели оказали помощь пострадавшим.
28.09.2021 в 10:03
Симферопольцам перекрыли воду: список адресов
Проводятся работы на сетях, опубликован график отключения.
28.09.2021 в 09:37
Труп женщины без головы нашли в колодце в Крыму
Возбуждено уголовное дело, следователи проводят проверку.
28.09.2021 в 09:31
Севастопольские улицы сегодня остались без света
Опубликован список адресов и график отключения.
27.09.2021 в 20:58
Часть севастопольских школьников перевели на дистатнт
В городе увеличилось число заразившихся ОРВИ.
27.09.2021 в 20:41
Турпоток в Севастополь превысил 600 тысяч человек
Город смог побить доковидный туристический рекорд.
27.09.2021 в 19:57
Перепись населения в Севастополе проведут за 6,8 млн рублей
Федеральной субвенцией будет распоряжаться департамент внутренней политики.
27.09.2021 в 19:22
Стало известно, когда в Севастополе начнут топить батареи
Температура восемь градусов выше ноля должна продержаться в течение пяти суток.
27.09.2021 в 18:12
Керченского мошенника заочно приговорили к семи годам тюрьмы
Мужчина представлялся директором строительной компании и вводил в заблуждение людей.
27.09.2021 в 17:39
Военного из Севастополя осудили за мошенничество с жилищной субсидией
Мужчина незаконно получил 3,4 миллиона рублей и потратил их на собственные нужды.
27.09.2021 в 16:59
Многие крымские абоненты вовсе не пользуются мобильным интернетом
Даже если пакет услуг позволяет выходить в сеть, некоторые люди этого просто не делают.
27.09.2021 в 15:58
Угрозы срыва сроков реализации ФЦП в Крыму не увидели в Минэнерго РФ
По планам электросетевые объекты на полуострове должны завершить строить в 2025 году.