Президент Владимир Путин не знает и, соответсвенно, не знал о проблемах в работе МЦД. Об этом рассказал его пресс-секретарь Дмитрий Песков. Он подчеркнул, что неполадки на новом виде транспорта не умаляют его значения для столицы.
На вопрос о проблемах в работе МЦД в целом и в частности об остановке поездов из-за официального открытия МЦД Путиным (когда пассажиры были вынуждены выходить из поездов на рельсы), Песков ответил, что президент об этом «однозначно не знает».
Пресс-секретарь Путина добавил, что возможные неполадки встречаются, но столичная транспортная система и жизнь в Москве «становится все лучше и лучше с каждым годом».
На второй день после запуска МЦД его пассажиры продолжают жаловаться в соцсетях на задержки поездов.