По его словам, все поступившие жалобы рассмотрены персонально, в каждом отдельном случае предложены и согласованы варианты замены жилья. Позднее в интервью Сергею Доренко на радио «Говорит Москва» Овсянников уточнил, что новые квартиры будут располагаться на первом этаже, потому что ветеранам, как он считает, так удобнее.
Ветеранам Севастополя, состоящим в очереди на улучшение жилищных условий, были вручены 10 квартир на День Победы. Позже оказалось, что некоторые из них являются 20-метровыми половинками 40-метровой однушки, разделенной гипсокартоном так, что одному из новых жильцов негде было даже кухню поставить.
Процесс оформления прав собственности в новых квартирах, выданных взамен «половинок», займет одну-две недели. В некоторых квартирах дополнительно проводится ремонт, сообщает правительство.