В эфир севастопольского телеканала «ИКС» во время интервью с представителем губернатора Александром Свечниковым дозвонилась жительница Севастополя. По словам женщины, сотрудники УФМС перепутали буквы ее фамилии и имени, из-за чего она не смогла получить законную пенсию. За смену документа потребовалось уплатить госпошлину в размере 300 рублей, а также собрать кипу документов. Сотрудники УФМС сообщили женщине, что дешевле было бы паспорт потерять, т. к. и пошлина составила бы 150 рублей и бумаг потребовалось собирать бы меньше.
По словам чиновника, жалобы на работу ведомства поступают регулярно, и правительство займется этим вопросом. «Мы были очень недовольны работой ФМС и, в общем-то, правительство продолжает высказывать недовольство. Действительно, слабо организованная работа. Вызвано это, может быть, объективными причинами, поскольку норма сотрудников на численность населения в переходный период не обеспечена. Губернатором по этому поводу в начале месяца принимались кардинальные меры», — сказал Александр Свечников, имея ввиду в частности распоряжение об увеличении общей численности сотрудников и окон МФЦ.
«Есть проблемы с допускаемыми ошибками. Мы для того, чтобы сократить расходы, направили письмо об освобождении от оплаты госпошлины за выдачу документов. Оно рассматривается. Видимо, сегодня-завтра мы подготовим документы о том, чтобы освободить от оплаты госпошлины при замене паспортов с ошибками, которые были выданы. Это большая проблема. Мы ее знаем и пытаемся эти вопросы решить на правительственном уровне», — сказал Александр Свечников.
