Кассу организовали только с одной стороны причала. Возле неё сразу же образовалась огромная очередь. С организационной точки зрения люди нашли нововведение крайне неудобным: сначала нужно выстоять в очереди, затем, протиснувшись к единственному окну, взять билет, и только потом попытаться пробраться к катеру – сквозь толпу, в обратном направлении. Контролёры отказываются давать какие-либо объяснения и только отпускают проездные билеты. Пассажиры в основной массе возмущены подобным положением дел.
Кроме того, с семи до восьми часов утра на этом маршруте курсировали всего два катера. Как следствие, ни один из них не смог вместить всех желающих уехать. Из-за сложившейся ситуации многие отправились на паром, в итоге потратив на посадку на три рубля меньше (поездка на пароме стоит 12 рублей) и на четверть часа больше обычного.
