«Эр-телеком» — второй по числу пользователей после «Ростелекома» оператор широкополосного интернета в России. По данным TMT Consulting, компания контролирует 9,3% этого рынка. Судя по сайту фирмы, сейчас «Дом.ру» присутствует в Москве, Санкт-Петербурге и ещё трёх десятках регионов. Крыма и Севастополя в списке нет. Если позвонить в колл-центр компании в качестве клиента, там сообщат, что фирма в новых российских регионах пока не работает и сроки старта неизвестны.
Ведущий PR-менеджер АО «ЭР-телеком холдинг» Елена Краева в ответ на запрос Лайфа сообщила, что лицензии в Крыму и Севастополе фирме нужны, чтобы обслуживать корпоративных клиентов из других частей России, имеющих там представительства. При этом офисов и телекоммуникационной инфраструктуры у «Дом.ру» на полуострове нет, уточнила она.
